Politique d’expédition

📦 LIVRAISON

  • Cotonou & Calavi : Livraison sous 2 à 5h avec paiement à la livraison.

  • Autres villes du Bénin : Livraison par agence de transport (ATT, STIF, BAOBAB EXPRESS…) sous 12 à 24h.

Le client valide sa commande sur le site ou par WhatsApp. Un acompte sécurisé de 50% est ensuite réglé via Mobile Money (MTN MoMo, Moov Money, etc.). Le colis est ensuite déposé auprès d’une agence de transport fiable, et une preuve de dépôt du colis avec son numéro de retrait est immédiatement transmise par WhatsApp pour assurer le suivi et la transparence. Enfin, dès réception du colis à l’agence, le client règle le reste du montant (50%) afin de finaliser son achat.

🔁 RETOURS & ÉCHANGES

  • En cas d’erreur de pointure ou de défaut constaté à la réception, PAS DE SOUCI un échange est possible dans un délai de 48h, si le produit n’a pas été porté.

  • Tous les échanges se font à la charge du client (livraison aller-retour).

✅ Conseil CNFIANCE : Consultez notre guide des tailles avant de commander, ou contactez-nous pour toute question.