📦 LIVRAISON

• Cotonou & Calavi : Livraison sous 2 à 5h avec paiement à la livraison.

• Autres villes du Bénin : Livraison par agence de transport (ATT, STIF, BAOBAB EXPRESS…) sous 12 à 24h, après paiement d'un accompte de 50% du montant via Mobile Money (MTN MoMo ou Moov Money). Le reste est soldé après réception du colis à la gare.

• Les frais de livraison varient selon la zone et sont précisés lors de la confirmation.

🔁 RETOURS & ÉCHANGES

• Pour des raisons d’hygiène et de qualité, aucun retour ou remboursement n’est accepté après la livraison.

• En cas d’erreur de pointure ou de défaut constaté à la réception, un échange est possible dans un délai de 48h, si le produit n’a pas été porté.

• Tous les échanges se font à la charge du client (livraison aller-retour).

✅ Conseil CNFIANCE : Consultez notre guide des tailles avant de commander, ou contactez-nous pour toute question.

Besoin d’aide pour la taille ?

Chez CNFIANCE, nos chaussures suivent la pointure italienne, connue pour sa coupe légèrement ajustée.

Prenez votre taille habituelle si vous portez des chaussures en cuir.

• Si vous êtes entre deux tailles ou avez le pied fort, prenez une pointure au-dessus.
• En cas de léger flottement, ajoutez une semelle intérieure fine — simple, discret et efficace.

📩 Un doute ? Contactez-nous sur WhatsApp, on vous aide à choisir la taille idéale en 1 minute.

Comment mesurer son pied

1. Si vous avez à portée de main, nous vous recommandons de porter les chaussettes que vous porteriez normalement avec ce type de chaussures.
2. Placez-vous sur une surface plane avec le talon contre un mur.
3. En gardant votre pied immobile, mesurez la longueur entre l'arrière de votre talon et l'extrémité de votre orteil le plus long. Notez que l'orteil le plus long n'est pas forcément le gros orteil. Si nécessaire, demandez à une autre personne de vous aider.
4. Mesurez toujours les deux pieds et prends le plus long comme référence.

Nous recommandons fortement le lavage à la main de tous nos produits. En cas de lavage en machine, veillez à privilégier le lavage à la main pour éviter le rétrécissement et l'endommagement de nos matériaux haut de gamme.

Séchage à l'air libre uniquement.